导读：为进一步推动我院临床护理重点专科建设，提高我院护士服务水平，为病人提供更加优质的医疗服务，2012年10月30日我院邀请了宜宾三甲医院护理部主任龙云淑来我院就医院护理服务与沟通、护理专业化发展前景做了深入的讲解。

宜宾一医院护理部主任龙云淑来到肛泰

下午五点，我院住院部、治疗室、手术室全体护士及护士长早早来到七楼会议室等待龙主任的到来，五点半，龙主任在我院张院长和向主任的陪同下走进了会议室，大家对龙主任的到来表示热烈的欢迎。

龙主任用生动的语言为大家讲解了《医院护理服务与沟通》专题，提出医院发展的“三驾马车”，即学术水平、技术水平、服务水平，而护士的工作就是为病人提供帮助、鼓励、安慰等服务，护理人员的职责是“促进健康，预防疾病，恢复健康和减轻痛苦”。

培训讲座现场

强调了医院护理服务者应具备博爱之心、仁者之爱，做好被拒绝、被误解的准备，崇高的使命感这三方面的素质。在与病人及家属沟通方面一定要掌握沟通、理解、反馈这三要素，争取为病人营造一个温馨的就医氛围。另外龙主任向年轻的护士讲解了护理专业化发展前景，使年轻的、刚入行不久的护士深刻的领悟到作为一名护理人员身上所肩负的使命感。

肛泰护士学以致用，将更好的为患者们服务

我院的护士兴趣浓厚，与龙主任就管理理念、护理品质、护理资讯、护士能力进阶等内容进行了深入交流和探讨。通过此次培训学习，我院的护士受益匪浅，使她们有了积极的心态迎接护理服务、加强人际沟通的思路，同时，加深了护理人员的职业自豪感和职业期望值。

护士长表示：我们将学以致用，针对本院的基本情况将我们的知识与经验用于改进护理管理及服务工作，促进我院护理质量的不断提高，以更好地为病人服务。