宜宾肛泰肛肠医院全面展开行风评议整改活动

宜宾市卫生局下达的医疗行业进行“行风评议”活动的通知已经有一个半月的时间，经过一个多月的调查，查找问题，搜集群众意见，宜宾肛泰肛肠医院针对我院存在的主要问题开始着手整改。我院领导制定了详尽的整改方案，采取逐步推行，步步为营的方式，稳步推行整改措施。

中国肛肠病研究院秘书长田建利教授于2011年6月26日对我院进行了实地考察和监督，提出了很多有建设性意义的整改意见。根据田建利教授指出的问题和整改措施，医务科、护理部、手术室、治疗室、检验科以及yao房等各个科室积极开展问题自查和制定整改措施活动，各科室负责人向院领导提交了针对本部门存在问题的整改方案和措施。经领导协商后，逐步推行。小问题及时解决，涉及多个部门配合的大问题，则与相关部门联合进行整改提高。

配合各个科室的整改措施，宜宾肛泰肛肠医院人事管理部门也制定了严格的人事管理制度，对医护人员的工作进行监督，奖惩并举，以提高医护人员工作积极性。

为了提高医护人员服务意识，树立服务理念，加强服务管理，宜宾肛泰肛肠医院还制定了患者满意度调查制度。根据患者的真实评价，及时发现问题，并且根据患者评价来考评各部门医护人员的工作，从而促使医护人员将“以患者为中心”的理念深入贯彻到日常工作中，为患者提供更加贴心的医护服务。

通过患者满意度调查，请患者提出意见和建议，我院发现了服务过程中存在的很多细节性问题。对于患者的意见和建议，我们将慎重考虑，通过可行性测试后，逐步采取改进措施，尽量满足患者的就医需求。

宜宾肛泰肛肠医院从细节入手，切实加强医院行风建设，争取以全新的院容院貌，为就诊患者提供更加优质的医疗服务。